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家電製品PLセンターは、法務大臣の認証を受けた中立公正な裁判外紛争解決(ADR=Alternative Dispute Resolution)機関です。
家電製品による事故や品質、安全性等のご相談をお受けします。
また、家電製品の事故により一般消費者と製造業者等が紛争になった場合、相対交渉の助言を行ったり、斡旋手続や裁定手続により、紛争解決をサポートします。
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よくある質問
みなさまから寄せられる質問と
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新着情報
2024.10.04
家電製品PLセンターインフォメーション<2024年09月>を掲載しました。
2024.09.03
家電製品PLセンターインフォメーション<2024年08月>を掲載しました。
2024.08.05
家電製品PLセンターインフォメーション<2024年07月>を掲載しました。
2024.06.19
2023年度家電製品PLセンター年次報告書を掲載しました。
2024.04.01
2024年4月1日の改正ADR法施行に伴い、家電製品PLセンターの斡旋・裁定手続において特定和解を扱うことができるようになりました。
2023.06.16
2022年度家電製品PLセンター年次報告書を掲載しました。
2022.06.13
2021年度家電製品PLセンター年次報告書を掲載しました。
2021.06.25
2020年度家電製品PLセンター年次報告書を掲載しました。
2020.01.25
斡旋・裁定事例に「【斡旋】冷蔵庫の脚による床損傷事故」掲載しました。
2020.06.26
2019年度家電製品PLセンター年次報告書を掲載しました。
2020.02.26
斡旋・裁定事例に「ドラム式洗濯乾燥機水漏れ事故」掲載しました。
2019.06.17
2018年度家電製品PLセンター年次報告書を掲載しました。
2019.04.05
斡旋・裁定事例に「グリル鍋による負傷事故」掲載しました。
2019.03.22
家電製品PLセンターのご案内リーフレットを掲載しました。
2018.12.18
家電製品PLセンターのWebサイトをリニューアルしました。
2018.07.10
2017年度家電製品PLセンター年次報告書を掲載しました。
2018.04.02
家電製品協会相談窓口統合のお知らせ
対象家電製品
関連機関リンク